Afficher une bannière sur l'écran d'accueil Transit

Sur cette page: 

• Qu'est-ce qu'une bannière?
• Faire une demande pour afficher une bannière

Qu'est-ce qu'une bannière?

Les bannières affichées dans l'application Transit vous permettent d'informer directement les utilisateurs et utilisatrices d'éventuelles perturbations, de modifications majeures à l'ensemble de votre réseau ou encore de solliciter leur opinion par des sondages ponctuels. 

Les bannières apparaissent en haut de l'écran d'accueil lorsqu'une personne ouvre Transit dans une zone géographique spécifique. La personne peut appuyer sur la bannière pour être redirigée vers une page Web ou vers une page dans l'application pour obtenir davantage d'information. 

Les bannières sont particulièrement recommandées dans les cas suivants: 

• des modifications de service qui touchent plusieurs lignes et/ou l'ensemble de votre clientèle; 
• des perturbations sur l'ensemble du réseau (dues, par exemple, à des conditions météorologiques exceptionnelles ou des grèves);
• des perturbations majeures planifiées (comme des travaux de maintenance). 

Retenez que les bannières ne sont pas toujours une bonne solution. Si votre information: 

• concerne une ou deux lignes spécifiques; 
• cible un public bien défini ou
• constitue une urgence; 

nous suggérons plutôt d'utiliser les alertes de services qui permettent de cibler chaque ligne individuellement et peuvent être envoyées directement. Les gens peuvent choisir de recevoir des alertes de services pour certaines lignes. Ils seront alors avertis via une notification sur leur téléphone. 

Les alertes de service peuvent être envoyées directement par les sociétés de transport partenaires via le Tableau de bord (Transit Dashboard). À l'inverse, les bannières sont créées par l'équipe de Transit. 

Faire une demande pour afficher une bannière

Lorsque vous faites une demande pour une bannière auprès de Transit, veuillez vous assurer de transmettre les informations suivantes: 

• la première ligne du texte (pas plus de 60 caractères)
• la deuxième ligne du texte (pas plus de 70 caractères) 
• la traduction du texte dans les langues désirées, si nécessaire (veuillez respecter les mêmes restrictions pour le nombre de caractères) 
• la couleur de la bannière et le code hexadécimal (#FF000) qui correspond (nous utilisons en général des couleurs précises indiquées dans notre guide de normes graphiques, vous n'avez donc pas à avoir une préférence pour la couleur)
• une adresse URL qui s'ouvrira lorsque les gens appuieront sur la bannière. La page doit être optimisée pour les appareils mobiles (vous n'avez pas d'adresse URL? Aucun problème. Une bannière ne doit pas forcément être liée à une page Web, pourvu qu'elle contienne toutes les informations pertinentes)
• une zone géographique prédéfinie pour l'affichage de la bannière
• la date et l'heure de début d'affichage (heure locale) 
• la date et l'heure de fin d'affichage (heure locale) 

Copiez-collez cette liste dans un courriel, complétez-la avec les informations demandées et envoyez le tout à partners@transitapp.com. Notre équipe assurera un suivi dans les plus brefs délais pour que l'information soit transmise à votre clientèle! 

Quel est le délai pour faire afficher une bannière?

Nous vous demandons de transmettre votre demande au moins 3 jours avant la date à laquelle vous souhaitez voir votre bannière apparaître dans Transit. 

Votre demande est urgente? Ajoutez la mention "URGENT" en objet de votre courriel à partners@transitapp.com. Nous ferons tout notre possible pour vous aider rapidement. Il est possible que les délais de réponse soient plus long durant les nuits et les fins de semaine.